为了用户办电更便捷，国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”，在丽水率先投入试点应用，并于12月26日实现丽水各区县布点全覆盖。该终端充分融合线上、线下服务模式的优势，深度响应数字中国、乡村振兴战略，让更多山区用户实现“家门口办电”。
12月26日，在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心，村电工董培原在一台机器前打印票据，他根据“机器语音指导”将村里老人家的电费发票一张又一张打印出来。
“我们这个村孤寡老人很多，老人习惯存电费发票，以前每月的发票需要我到离村里20公里外的碧湖供电所去打印，一来一回将近2个小时。现在好了，有了这个轻型云终端就不用再去营业厅了，在村里就能将发票打印好，直接送到老人们家里去了。”董培原说。
与原来的柜式自助办电机相比，此次布局的“网上国网轻型云办电终端”，具有小型化、标准化、模块化特点，在满足大型云终端功能的前提下，实现整体设备成本大幅下降，便于设备更大规模下沉至乡村、便民网点，同时实现免登录、刷脸办、远程办，不仅涵盖“网上国网”APP已有功能，还可受理类似投诉建议、表后报修等本地化业务。
据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电桩报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度。
作为“尝鲜者”，董培原说：“以前有问题不知道怎么处理，现在点击转人工就会有后台帮我，很方便。”
“我们还要扩大轻型云终端的布点，争取让更多村里人办电不出村。”国网丽水供电公司碧湖供电所副所长李起说，5月初省内第一台轻型云终端在丽水莲都落地使用，目前已有95台设备遍布丽水城区电力营业厅、山区无人营业厅、行政服务中心、乡村电力驿站、社区等，跟“云服务后台”结合编织了一张“办电云服务网”，实现“家门口办电”。
结合政府千万工程、村网共建等专项工作，国网浙江电力将推动该设备及服务进驻全省行政服务中心、村级电力驿站等，不断拓宽线上线下服务渠道，计划2024年2月实现浙江地市布点全覆盖。
